REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LPGSKLEP.PL

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Sklep internetowy LPG Sklep, dostępny pod adresem lpgsklep.pl, prowadzony jest przez ROCAR Robert Mroczkowski, Nowe Boryszewo 10/1, 09 410 Płock, NIP 9710542502, REGON 611396232, dalej jako Sprzedawca.

2. Ze Sprzedawcą można kontaktować się pod adresem wskazanym w ust. 1, telefonicznie pod numerami 535 110 187, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresami lpgsklep@rocar.pl. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

3. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

   1. Sklep, sklep internetowy działający pod adresem lpgsklep.pl.

   2. Klient, osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.

   3. Konsument, osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie, w jakim przepisy przyznają takiej osobie uprawnienia konsumenckie.

   5. Towar, rzecz ruchomą oferowaną w Sklepie, a także inny przedmiot świadczenia uznawany za towar przez obowiązujące przepisy.

   6. Umowa sprzedaży, umowę dotyczącą sprzedaży Towaru zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

   7. Usługa elektroniczna, usługę świadczoną przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i utrwalenie.

6. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

7. Ceny Towarów przeznaczonych dla Konsumentów podawane są jako ceny brutto, z uwzględnieniem podatków. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych należnych kosztach. Jeżeli wysokości określonego kosztu nie można wcześniej rozsądnie obliczyć, Klient otrzymuje informację o sposobie jego obliczenia albo o obowiązku jego poniesienia, zgodnie z przepisami prawa.

8. W każdym przypadku, w którym Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

9. Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana do Klienta na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Klienta w sposób wymagany prawem przed zawarciem umowy.

10. Jeżeli w Sklepie udostępniane są opinie Konsumentów o Towarach, Sprzedawca podaje przy nich informację, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły dany Towar lub go używały.

11. W ofertach Towarów przeznaczonych dla Konsumentów Sprzedawca podaje informacje wymagane przez przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów, w szczególności dane identyfikujące producenta, a gdy jest to wymagane także podmiot odpowiedzialny w Unii Europejskiej, dane identyfikujące Towar oraz wymagane ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim.

II. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu, korzystania z koszyka i formularza zamówienia, założenia oraz prowadzenia konta Klienta, jeżeli funkcja konta jest dostępna, a także korzystania z formularzy kontaktowych udostępnionych w Sklepie.

2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Sklep oraz aktywny adres poczty elektronicznej w zakresie, w jakim jest wymagany do złożenia zamówienia lub prowadzenia konta.

3. Umowa o usługę polegającą na przeglądaniu strony, korzystaniu z koszyka albo formularza jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej.

4. Umowa o prowadzenie konta, jeżeli konto jest oferowane, zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zażądać usunięcia konta, co powoduje rozwiązanie umowy o jego prowadzenie, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie prawa.

5. Reklamacje dotyczące działania Usług elektronicznych można składać na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację problemu i, o ile to możliwe, konta albo zamówienia, którego dotyczy. Sprzedawca udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, a w przypadku reklamacji Konsumenta nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienie może zostać złożone bez rejestracji albo z wykorzystaniem konta Klienta, jeżeli funkcja konta jest dostępna.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar i jego ilość, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie.

3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz otrzymuje w sposób jasny i widoczny informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące głównych cech świadczenia, łącznej ceny, kosztów dostawy i obowiązku zapłaty.

4. Przycisk albo inna funkcja służąca do złożenia odpłatnego zamówienia jest oznaczona słowami jednoznacznie wskazującymi, że złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli system Sklepu wysyła odrębną automatyczną wiadomość informującą wyłącznie o otrzymaniu zamówienia, wiadomość taka nie stanowi przyjęcia oferty, o ile jej treść jednoznacznie na to wskazuje.

7. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości poczty elektronicznej, wraz z informacjami wymaganymi przez prawo, w tym informacją o prawie odstąpienia oraz wzorem formularza odstąpienia, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje.

8. Przed zawarciem Umowy sprzedaży Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji z obiektywnie uzasadnionych przyczyn, w szczególności z powodu braku Towaru, podania danych uniemożliwiających realizację zamówienia albo oczywistego błędu systemowego dotyczącego ceny lub parametrów oferty. Klient jest o tym informowany bez zbędnej zwłoki, a otrzymane płatności są zwracane niezwłocznie przy użyciu sposobu zgodnego z prawem.

9. Po zawarciu Umowy sprzedaży zakres zamówienia, w tym ilość Towaru, nie jest jednostronnie zmieniany przez Sprzedawcę. W razie ujawnienia braku dostępności całości albo części zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia zgodnego z prawem rozwiązania, w szczególności późniejszej realizacji, realizacji częściowej za zgodą Klienta albo zwrotu odpowiedniej płatności.

10. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Brak płatności może skutkować brakiem wysyłki oraz, po bezskutecznym upływie dodatkowego odpowiedniego terminu, zakończeniem realizacji zamówienia w zakresie dopuszczonym prawem.

11. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi oraz danymi podanymi przez Klienta w czasie składania zamówienia. Klient powinien zgłosić żądanie wystawienia faktury oraz podać dane wymagane przepisami najpóźniej w terminie, w którym przepisy podatkowe pozwalają na prawidłowe wystawienie danego dokumentu.

IV. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia. Mogą obejmować w szczególności płatność za pośrednictwem operatora płatności, przelew tradycyjny oraz płatność przy doręczeniu, jeżeli dana metoda jest aktualnie oferowana.

2. Aktualne dane do przelewu tradycyjnego są udostępniane w Sklepie w sekcji dotyczącej płatności oraz, gdy jest to właściwe, w potwierdzeniu zamówienia. Klient powinien korzystać z danych aktualnie wskazanych przez Sprzedawcę dla danej waluty.

3. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta opłaty za określony sposób płatności w wysokości wyższej niż dopuszczona przez obowiązujące przepisy. Jeżeli przepisy zakazują pobierania opłaty za daną metodę albo instrument płatniczy, Sprzedawca takiej opłaty nie pobiera.

4. Dostępne sposoby, koszty oraz obszar dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia. Klient poznaje koszt dostawy przed złożeniem zamówienia.

5. Termin realizacji i przewidywany termin doręczenia są wskazywane przy Towarze, podczas składania zamówienia albo w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wykonuje umowę w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

6. W przypadku opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o sytuacji i realizuje jego ustawowe uprawnienia. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta za przesyłkę w zakresie przewidzianym prawem.

7. Jeżeli Towar jest wysyłany Konsumentowi przewoźnikiem wybranym spośród metod oferowanych przez Sprzedawcę, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik. Odmienna zasada może mieć zastosowanie, gdy Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

8. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest samo w sobie równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu wykonania albo zakończenia umowy. Jeżeli nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może dochodzić rzeczywiście poniesionych i prawnie uzasadnionych kosztów, o ile podstawę takiego roszczenia stanowią obowiązujące przepisy.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz, w zakresie przewidzianym prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

   1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności, od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,

   2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii albo części,

   3. w pozostałych przypadkach zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać w szczególności pocztą na adres ROCAR Robert Mroczkowski, Nowe Boryszewo 10/1, 09 410 Płock, albo pocztą elektroniczną na kontakt@lpgsklep.pl lub lpgsklep@rocar.pl.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do skutecznego odstąpienia nie jest wymagane podanie numeru rachunku bankowego.

5. Konsument powinien zwrócić Towar na adres ROCAR Robert Mroczkowski, Nowe Boryszewo 10/1, 09 410 Płock, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia. W przypadku Towarów, których ze względu na ich charakter nie można zwrócić w zwykły sposób pocztą, informacja o kosztach zwrotu albo ich szacunkowej wysokości jest przekazywana przed zawarciem umowy zgodnie z prawem.

7. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu kosztu przewyższającego koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo naruszenie opakowania, brak oryginalnego opakowania, rozsądne sprawdzenie Towaru albo ślady wynikające z czynności koniecznych do jego oceny nie powodują automatycznej utraty prawa odstąpienia. Sprzedawca może jednak dochodzić odpowiedniej rekompensaty za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza zakres dozwolonego sprawdzenia.

11. Paragon fiskalny ani formularz Sprzedawcy nie są warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy. Sprzedawca może poprosić o informacje potrzebne do zidentyfikowania transakcji i prawidłowego rozliczenia zwrotu.

12. Przesyłki zwrotne wysłane do Sprzedawcy za pobraniem nie są przyjmowane, ponieważ Konsument nie jest uprawniony do jednostronnego obciążenia Sprzedawcy takim sposobem zapłaty za przesyłkę zwrotną.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Towar szybko psujący się albo mający krótki termin przydatności, Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także Towar, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami. Wyłączenie stosuje się tylko wtedy, gdy w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki.

VI. REKLAMACJE KONSUMENTÓW Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz, w zakresie przewidzianym prawem, wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Towar powinien być zgodny z Umową sprzedaży, w szczególności w zakresie opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz przydatności do celu wynikającego z umowy i wymogów przewidzianych przepisami.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową trwa przez okres przewidziany prawem, co do zasady dwa lata od dostarczenia Towaru, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących dłuższego terminu przydatności oraz Towarów z elementami cyfrowymi.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w zakresie dopuszczonym przez ustawę.

6. Naprawa albo wymiana jest wykonywana w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia. Koszty naprawy albo wymiany, w tym koszty przewozu, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z ustawy.

7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie albo wymianie. Sprzedawca organizuje jego odbiór na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z ustawy. Nie jest wymagane samodzielne odesłanie Towaru przez Konsumenta przed przyjęciem i zarejestrowaniem reklamacji.

8. Jeżeli przed ujawnieniem braku zgodności Towar został zamontowany, obowiązki związane z demontażem oraz ponownym montażem są realizowane zgodnie z art. 43d ust. 6 ustawy o prawach konsumenta.

9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, w przypadku istotnego braku zgodności, o odstąpieniu od umowy, gdy zachodzi jedna z ustawowych przesłanek, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy albo wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności zgodnie z prawem, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy albo wymiany, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

10. Konsument nie może odstąpić od umowy z tytułu niezgodności Towaru z umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Zastosowanie mają ustawowe zasady dotyczące oceny istotności braku zgodności.

11. W przypadku skutecznego obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

12. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.

13. Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności na piśmie na adres ROCAR Robert Mroczkowski, Nowe Boryszewo 10/1, 09 410 Płock, albo pocztą elektroniczną na kontakt@lpgsklep.pl lub lpgsklep@rocar.pl.

14. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta i transakcji, opisu stwierdzonego braku zgodności, okoliczności jego ujawnienia oraz żądania Klienta. Brak formularza Sprzedawcy albo brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o informacje, dokumenty, zdjęcia albo inne dane rzeczywiście potrzebne do ustalenia stanu faktycznego, o ile żądanie jest proporcjonalne do charakteru sprawy i nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

15. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w ustawie. Odpowiedź jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku.

16. Sposób rozpatrzenia reklamacji zależy od podstawy prawnej, żądania Klienta, stanu Towaru i ustalonej przyczyny braku zgodności. Sam fakt wcześniejszego montażu lub używania Towaru nie stanowi automatycznej podstawy odmowy reklamacji. Sprzedawca nie odpowiada jednak za niezgodność, która nie jest objęta jego ustawową odpowiedzialnością, w szczególności jeżeli wykazane zostanie, że uszkodzenie powstało wyłącznie wskutek okoliczności niezwiązanej z brakiem zgodności istniejącym w chwili właściwej według przepisów, takich jak nieprawidłowe używanie albo montaż wykonany niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z przepisów prawa.

VII. GWARANCJA

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo innego gwaranta. Informacja o istnieniu i treści gwarancji jest podawana przy Towarze albo w dokumencie gwarancyjnym, jeżeli gwarancja została udzielona.

2. Gwarancja jest dobrowolnym i niezależnym od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy źródłem uprawnień. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi z tytułu niezgodności Towaru z umową.

3. Reklamacja z gwarancji jest rozpatrywana według warunków określonych przez gwaranta oraz przepisów prawa.

VIII. SPRZEDAŻ NA RZECZ PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Do Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego właściwe dla stosunków pomiędzy przedsiębiorcami oraz postanowienia niniejszego rozdziału.

2. W stosunku do Klienta wskazanego w ust. 1 odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez art. 558 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie nie jest skuteczne w przypadkach, w których zgodnie z prawem odpowiedzialności nie można wyłączyć, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.

3. Postanowienie ust. 2 nie ogranicza uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli została udzielona, ani odpowiedzialności, której nie można skutecznie ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych uprawnionych podmiotów.

2. Jeżeli spór z Konsumentem nie zostanie rozwiązany w następstwie reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi, na papierze albo innym trwałym nośniku, wymagane prawem informacje dotyczące właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz informuje, czy zamierza uczestniczyć w takim postępowaniu, jeżeli obowiązek taki wynika z ustawy.

3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

X. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ROCAR Robert Mroczkowski, Nowe Boryszewo 10/1, 09 410 Płock.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679, zwanym RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania danych, okresów przechowywania, odbiorców danych, praw osób, których dane dotyczą, zasad stosowania plików cookies oraz danych kontaktowych w sprawach prywatności znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej w Sklepie.

4. Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić złożenie albo realizację zamówienia. Dane wykorzystywane do celów marketingowych są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

XI. ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Umów sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin na przyszłość z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, decyzji właściwego organu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo konieczności poprawy bezpieczeństwa. W przypadku usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły zarejestrowany Klient jest informowany o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią oraz zakończenie usługi, jeżeli nie akceptuje zmiany i prawo daje mu takie uprawnienie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o informowaniu o cenach, przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, RODO oraz właściwe przepisy Unii Europejskiej dotyczące bezpieczeństwa produktów.

4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej ochrona taka ma zastosowanie.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie, nie wcześniej niż od 28 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK, WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

ROCAR Robert Mroczkowski

Nowe Boryszewo 10/1

09 410 Płock

adres poczty elektronicznej:  lpgsklep@rocar.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru albo Towarów:

................................................................................

Data zawarcia umowy albo odbioru Towaru:

................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

................................................................................

Adres Konsumenta:

................................................................................

Podpis Konsumenta, tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

................................................................................

Data:

................................................................................